Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – GANG OF SUN

 

Chez GANG OF SUN, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

 

Pour être éligible, l’article retourné doit être :

• dans le même état que vous l’avez reçu
• non porté, non utilisé, avec les étiquettes
• dans son emballage d’origine
• accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

 

Comment effectuer un retour :

 

Merci de nous contacter à : rosattitude-shop@outlook.fr

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

693 Avenue du Canton Vert, 13190 Allauch, France

Si votre retour est accepté, vous recevrez une étiquette d’expédition ainsi que les instructions pour renvoyer votre colis.

⚠️ Les retours non demandés à l’avance ne seront pas acceptés.

Articles endommagés ou erreur de commande :

Veuillez vérifier votre commande dès réception. En cas d’article défectueux, abîmé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

 

Articles non retournables :

 

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Produits personnalisés ou sur commande
• Produits de soins personnels (ex : cosmétiques)
• Produits dangereux, liquides inflammables ou gaz
• Articles en promotion ou cartes-cadeaux

Pour toute question : rosattitude-shop@outlook.fr

 

Échanges :

Retournez l’article concerné et effectuez une nouvelle commande après validation du remboursement.

 

Délai de rétractation (UE) :

Conformément à la loi européenne, vous pouvez annuler ou retourner votre commande sous 14 jours, sans justification. Les articles doivent respecter les mêmes conditions que ci-dessus.

 

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) de la décision.

Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation : contactez rosattitude-shop@outlook.fr